1. Shop có giao hàng tận nơi không?
Craftpaper.vn giao hàng toàn quốc (có tính phí) bằng dịch vụ chuyển phát nhanh của GHN và Ahamove / Grab
2. Cách thức thanh toán?
Bạn có thể chuyển khoản trước bằng tài khoản ngân hàng hoặc thanh toán phí vận chuyển cho nhân viên giao nhận khi sản phẩm được giao.
3. Thời gian giao hàng?
Thời gian giao hàng được tính như sau:
- Nội thành TP.HCM: giao qua ngày (áp dụng cho các đơn hàng đặt trước 15h)
- Ngoại thành TP.HCM: giao sau 2-3 ngày
- Các thành phố, trung tâm hành chính lớn (Đà Nẵng, Hà Nội, Cần Thơ, Hải Phòng), bạn sẽ nhận được hàng trong vòng 2 – 3 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng.
- Các địa phương khác sẽ mất thêm 1-2 ngày nữa cho quá trình vận chuyển.
4. Nếu trả lại sản phẩm ai sẽ là người chịu phí vận chuyển?
Bạn sẽ chịu phí vận chuyển khi chuyển hoàn sản phẩm về lại shop.
5. Tôi muốn đổi hàng vì size, màu sắc không đúng có được không?
Bạn được đổi – trả với bất kì lý do gì trong thời gian đổi trả 7 ngày áp dụng cho tất cả các sản phẩm. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng và còn nguyên nhãn mác.
6. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?
Bạn có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày áp dụng cho tất cả các sản phẩm. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng và còn nguyên nhãn mác.
7. Tôi đã đặt hàng, giờ muốn huỷ đơn hàng phải làm sao?
Bạn vui lòng qua số điện thoại 0397200294 hoặc Email: [email protected] để yêu cầu hủy đơn hàng.
8. Khi nhận hàng, tôi không muốn lấy có được không?
Tất nhiên là được. Nếu bạn không muốn nhận hàng, shop sẵn sàng nhận lại sản phẩm. Bạn không phải trả bất kỳ chi phí nào cả.